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BREAKTHROUGH

Ihr Training zur lösungsorientierten Kommunikation bei Konflikten am Arbeitsplatz

Inhouse Training für Führungskräfte und Betriebsräte

Konflikte entstehen durch die unterschiedliche Wahrnehmung der Parteien auf ein und dieselbe Situation. Festgefahrene Meinungen, verhärtete Fronten bis hin zur destruktiven Bildung von Lagern: wer kennt diese Situation nicht? Leider werden Mitarbeitende sich in dieser Situation oft selbst überlassen und die allgemeine Meinung, es müsse um die Sache gehen und nicht um die Emotionen jedes oder jeder Einzelnen, führt dazu, dass die Unzufriedenheit unter den involvierten Personen wächst. Eine schlechte Informationsweitergabe, hoher Krankenstand oder gar steigende Mitarbeiterfluktuation sind dabei nur Symptome fehlender Wertschätzung im Konflikt.

Dabei liegen die Potenziale in den Händen von Führungskräften und Personalverantwortlichen, welche mit einer strategischen Ausrichtung ihrer Kommunikation Konflikte lösen und sogar verhindern können. Dieses Training ist Ihr Durchbruch!

Tag 1

Einstieg in die unternehmensinterne Konfliktmoderation

Keine Angst vor dem Konflikt! - Wann kann und wann muss ich eingreifen?
die Rolle und Haltung des internen Konfliktlösers / der internen Konfliktlöserin
Grenzen und Fallstricke der innerbetrieblichen Konfliktmoderation
Techniken der Gesprächsführung - Konfliktmoderation zwischen zwei Parteien

Tag 2

Techniken der Gesprächsführung

Techniken der Gesprächsführung - Konfliktmoderation in Teams und Gruppen
Gespräche mit "anspruchsvollen" Mitarbeitenden
Mobbing erkennen und richtig handeln
Reflexion und Abschluss

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Der Workshop

2-Tages-Intensiv-Training
praxisnahe Übungen
Arbeitsblätter/Handreichungen
Nebenkosten Ihrer Trainerin, inkl. Anfahrt

MAximale Teilnehmerzahl

20 Personen

GesamtpreiS

AUF ANFRAGE

Wir beraten sowohl einzelne Führungskräfte und MitarbeiterInnen, welche ihr eigenes Konfliktverhalten auf den Prüfstand stellen und sich verändern möchten, als auch Mittelstandsunternehmen und Großkonzerne, welche erkannt haben, dass „NEW WORK“ keine kurzfristige Modeerscheinung ist, sondern eine stille und zukunftsweisende Revolution auf dem Arbeitsmarkt. Unser Training richtet sich an Führungskräfte und Personalverantwortliche, welche sich den täglichen Konfliktfeldern mit und unter Mitarbeitenden widmen. Wir machen Sie fit für den konstruktiven Umgang mit Streitgesprächen am Arbeitsplatz. Ihr Ergebnis: Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit, Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation und ein deutlich verbessertes Betriebsklima durch gelebte Wertschätzung.